員工(gōng)采訪
盧金磊
遇見威久
—Hello，我是這樣的盧金磊
我是盧金磊，因為(wèi)出生的稍微早了一點，成為(wèi)了一個誤入雙魚隊伍的白羊座。所以偶爾會像個重度抑郁症，宅在家裏刷刷抖音，追追劇，看看書，可(kě)能(néng)不願意踏出家門半步。但大部分(fēn)的時間更喜歡追求新(xīn)鮮事物(wù)，休息會和朋友們聚聚餐，夏天想去遊泳，冬天則是滑雪(xuě)，開心的時候像個話痨。
—走進威久
回想起2016年的機緣巧合，加入威久，我做的工(gōng)作(zuò)内容稱為(wèi)WEB開發。剛進入公(gōng)司面臨最大的問題是所有(yǒu)移動站，網頁(yè)對外展示所呈現出的畫面，效果并不盡如人意，也不是很(hěn)美觀。根本沒辦(bàn)法進行投放和宣傳，也不存在任何的頁(yè)面交互。所以我進入到公(gōng)司之後，最重要的工(gōng)作(zuò)内容就是對這些頁(yè)面進行調整。這裏所謂的調整，實際是重新(xīn)做出一版更加美觀流暢的PC端和網頁(yè)，然後對外呈現出來。這目前也是我在做的工(gōng)作(zuò)内容之一，不停的拓展，給大家不斷呈現出更好的對外展示頁(yè)面。
—壓力中(zhōng)成長(cháng)
三月份的時候，人力資源部的老師找到我，說了一下目前公(gōng)司系統用(yòng)起來的複雜點，并且有(yǒu)做一套新(xīn)系統的想法，但是不知道能(néng)否實現。
首先，關于這套系統有(yǒu)初期想法的時候，公(gōng)司可(kě)以第一時間想到我，并且找到我，對我而言，是公(gōng)司對我自身價值的肯定。
其次，在能(néng)力範圍内，把這套系統做出來，運用(yòng)起來，并且真的可(kě)以幫助到大家，這将是一件非常有(yǒu)成就感的事情。
整套系統的搭建，是一件複雜而龐大的工(gōng)程，涉及的内容十分(fēn)繁瑣，我的工(gōng)作(zuò)是需要把所有(yǒu)收集到的内容，程序，代碼串起來，從而實現整套系統的完整使用(yòng)。這樣的一份工(gōng)作(zuò)，由我自己獨立完成，是極具(jù)有(yǒu)挑戰性和壓力的，畢竟是一個從0-1的搭建過程，從大的架構開始，到後續幾輪的細節溝通修改，前前後後三個月，這期間雖然不停地出現BUG需要修複，雖然工(gōng)作(zuò)之餘也一直在鑽研開發，但是當交付出來第一代OA系統的時候，回頭再看這段時間，雖繁忙，但内心的充實和成就感是無法言表的。
武漢文(wén)簽謝(xiè)紅燕
謝(xiè)紅燕：以我之力，追我所願
Q1：了解到您在進入威久前是從事别的行業，是什麽機緣巧合讓您跨行入業？和威久優勢怎樣相遇的？
A1：我是2019年十二月加入威久的，也就是疫情前一個月入職。畢業的第一份工(gōng)作(zuò)是選擇進入翻譯行業，翻譯這個工(gōng)作(zuò)在武漢并沒有(yǒu)很(hěn)多(duō)的發展空間，所以做了八年的時間之後，我決定離職，選擇别的領域，這個時候了解到有(yǒu)同事在留學(xué)行業做後期文(wén)書的工(gōng)作(zuò)，恰巧餘曼妮老師在招聘軟件上給我留言，說有(yǒu)一個比較适合我的崗位，我就想試一試吧，然後就過來了，還記得面試的時候，餘老師給我一種對待工(gōng)作(zuò)認真，刻苦的感覺，這種感覺讓我很(hěn)難不去信任她。可(kě)能(néng)也是餘老師，讓我堅定了選擇留學(xué)行業，并且加入威久的決心。
Q2：疫情期間，武漢的整體(tǐ)業績是完成得非常漂亮，您覺得是什麽造就了這樣的成績？
A2：我是2019年底加入進來的，疫情是在次月爆發的，武漢當時比較嚴重，我們一直居家辦(bàn)公(gōng)到三月份，關于業績的完成，我認為(wèi)是基于武漢團隊的凝聚力，關于凝聚力，很(hěn)大一部分(fēn)原因是餘老師。那段時間餘老師的領導管理(lǐ)很(hěn)到位，就算是居家辦(bàn)公(gōng)，也不會讓大家有(yǒu)脫離集體(tǐ)的感覺，一直在調動老師們的熱情，所以無論是前期還是後期，大家都願意相信餘老師，跟着餘老師的計劃去做。
另外，辦(bàn)公(gōng)環境也會影響業績的完成，我們的團隊一直都是坐(zuò)在一起，尤其是搬到群光中(zhōng)心之後，前期後期老師們是混着一起坐(zuò)，比如坐(zuò)在我旁邊的是童老師，饒老師，我的前後分(fēn)别是劉老師和占老師，對面就是思聰，我認為(wèi)這樣是比較利于交流。以前坐(zuò)的比較遠(yuǎn)，有(yǒu)問題的時候是要走到合作(zuò)老師的工(gōng)位上和他(tā)溝通，現在隻要脖子一伸就可(kě)以，這樣的方式，是非常便于前後期之間合作(zuò)，方便又(yòu)高效。所以，我認為(wèi)武漢在疫情當下可(kě)以完成業績目标，與團隊的凝聚力和工(gōng)作(zuò)的便利高效是密不可(kě)分(fēn)的。
Q3：在顧問口中(zhōng)，您是零差評的文(wén)簽老師，可(kě)以分(fēn)享一下您平時是如何和前期老師進行配合的嗎？
A3：工(gōng)作(zuò)這麽多(duō)年，确實和各位老師合作(zuò)的機會比較多(duō)，沒有(yǒu)所謂的零差評，隻是咨詢老師比較信任我，學(xué)生信任自己的咨詢老師，從而也會選擇信任我。我認為(wèi)服務(wù)好一位學(xué)生是需要建立這樣一種互相信任的關系。在彼此都信任的情況下，我們之間溝通起來其實就不會出現障礙。
還有(yǒu)一方面是和我合作(zuò)的咨詢老師在發現我與學(xué)生溝通出現問題的時候，他(tā)們會立即私下和學(xué)生去解釋，不會讓我們之間出現任何因為(wèi)彼此誤解而造成不必要的麻煩。
最後的話，威久前期咨詢老師們的專業度非常的高，并且在行業内也比較有(yǒu)資曆，他(tā)們對待每一位都學(xué)生認真負責，我非常信任每一位咨詢老師。所以，當他(tā)們對學(xué)生資料提出來一些建議的時候，我會高度的配合并且執行，這可(kě)能(néng)也是搭配起來順暢的原因。
Q4: 馬上就到申請旺季，可(kě)以和大家分(fēn)享一些您平時的工(gōng)作(zuò)技(jì )巧麽？
A4: 我們每周都會複盤數據，今年粗略統計我帶案量差不多(duō)90多(duō)個。記得剛剛入職的時候，工(gōng)作(zuò)起來确實是非常吃力，尤其在行業内也沒有(yǒu)經驗，屬于亂打仗的樣子，後來我手上的案子分(fēn)給了劉媛老師一些，才得到了一些緩解。自那之後，我也是在慢慢地積累經驗，摸索方法。現在的話，我也總結出來一些比較适合自己跟進學(xué)生的方式，
首先是面對比較特殊的學(xué)生，就是平時你根本找不到，偶爾他(tā)會出現把材料遞交給你，這種情況，他(tā)一旦出現主動聯系，你不管手上在做些什麽，一定要停下來，先把他(tā)的材料認真地看一遍，然後立刻他(tā)和語音溝通，不然這種類型的學(xué)生真的需要花(huā)費很(hěn)多(duō)的精(jīng)力去跟進。
第二點屬于工(gōng)作(zuò)習慣，最開始的時候，我對填寫文(wén)案中(zhōng)心的表格感到困惑，密密麻麻的表格看着真的很(hěn)讓人頭大，但是當我有(yǒu)了經驗之後，我會覺得這個表格是必須要填的，并且填得會比較細緻。我現在每次開始工(gōng)作(zuò)前，第一件事就把這個表格打開放到桌面上，根據上面每一位學(xué)生的進度，來安(ān)排我一整天的工(gōng)作(zuò)計劃。而且這個表格也會對我起到一個提醒的作(zuò)用(yòng)，當跟進的學(xué)生越來越多(duō)，靠自己的記憶是根本記不住的，有(yǒu)時候明明當下是記得，但是第二天就會忘記。所以文(wén)案中(zhōng)心的表格一定要填，真的會很(hěn)大程度上提高工(gōng)作(zuò)效率。
第三點我認為(wèi)是溝通，個人建議是能(néng)語音溝通解決的問題就不要通過文(wén)字，文(wén)字溝通其實是非常低效并且沒有(yǒu)感情色彩的，有(yǒu)的時候和學(xué)生文(wén)字溝通半天，到頭來都在各說各的，并且會出現很(hěn)多(duō)誤解，但是語音溝通的話，你一句我一句，會非常清楚地聽到對方訴求以及我這邊的回應，這樣會避免許多(duō)因為(wèi)表達不清造成的誤會。
最後一點，談不上技(jì )巧，應該屬于武漢團隊得天獨厚的優勢吧，我們的後期團隊是四位老師，我們四個人随便一擡頭就可(kě)以看得到彼此，任何問題都可(kě)以當面解決，而且整個團隊的小(xiǎo)夥伴其實或多(duō)或少都會有(yǒu)相似之處，面對問題也都會以積極樂觀的态度去及時解決，在這樣的氛圍裏，很(hěn)難不完成自己手裏的工(gōng)作(zuò)。
